Peça o necessário
Comece com o que ajuda a entender o cenário. Detalhes só entram quando ajudam a decidir o próximo passo.
22 // Formulários
Formulários com direção
Clareza para quem responde, contexto para quem conduz a conversa
01 // Princípios
Uma conversa
bem conduzida.
Formulários da Maggium organizam o contexto antes da conversa. Cada pergunta precisa ter uma função clara para quem responde e para quem recebe a informação.
Dê contexto
Explique por que a informação importa antes de pedir uma resposta. Campo sem contexto parece barreira.
Mostre o caminho
Em jornadas mais longas, indique a etapa atual e o que vem depois. A pessoa precisa saber onde está.
Preserve a escolha
Consentimento é opcional e claro. Formulário não é atalho para pressionar uma decisão.
02 // Estrutura do campo
Um campo é
uma decisão.
Rótulo, instrução e retorno trabalham juntos. A interface não deve obrigar a pessoa a adivinhar o que fazer.
Use o nome que ajuda a sua equipe a reconhecer a conversa.
Rótulo visívelNomeia o campo e permanece associado a ele.
Ajuda objetivaExplica o formato ou o motivo da pergunta.
Erro acionávelDiz o que precisa ser corrigido, sem culpar quem responde.
03 // Escolhas
Opções que
se explicam.
Para uma escolha por vez, agrupe as opções e apresente uma linguagem que a pessoa reconhece no próprio trabalho.
04 // Estados
Retorno sem
ambiguidade.
O estado do campo orienta a próxima ação. Cor não carrega a informação sozinha: o texto deixa claro o que aconteceu.
Nenhuma ação necessária agora.
Revise o e-mail antes de seguir.
Esta informação já foi confirmada.
05 // Consentimento
Escolha antes
do contato.
A pessoa entende o que pode acontecer depois de responder. O contato é uma opção, nunca uma condição escondida.
06 // Captação essencial
Contato simples,
próximo passo claro.
Para páginas e propostas que precisam apenas abrir uma conversa. Nome, e-mail e telefone bastam quando não há uma decisão mais profunda a entender.
07 // Pesquisa guiada
Contexto antes
da conversa.
Uma pesquisa curta para preparar a conversa. O fluxo mostra a etapa atual, aceita voltar e não envia ou armazena respostas.
08 // Checklist de aplicação
Antes de
publicar.
Use esta revisão para garantir que cada formulário reduz ruído, respeita a escolha e prepara um encaminhamento honesto.
Objetivo
Cada pergunta ajuda uma decisão ou prepara a próxima conversa.
Linguagem
Rótulos e instruções usam a linguagem de quem responde, sem jargão.
Acessibilidade
Campos têm rótulos, grupos têm legenda e erros explicam a correção.
Encaminhamento
O próximo passo é transparente; proposta, conversa e venda permanecem humanas.